В последние годы в Казахстане активно развивается внутренний туризм. Численность туристов растёт из года в год, причём устойчивая динамика отмечается в «посткоронакризисный» период. Так, к примеру, по итогам 2025 года численность внутренних туристов, обслуженных местами размещения, увеличилась на 11%, до 8,7 млн человек. Это абсолютный рекорд.

Если рассматривать многолетнюю динамику, за десять лет численность внутренних туристов, обслуженных местами размещения, выросла почти в 3 раза, что говорит о формировании устойчивого спроса на путешествия внутри страны и о постепенном изменении потребительских привычек казахстанцев. Внутренний туризм перестаёт быть сезонным или вынужденным выбором, превращаясь в полноценную альтернативу зарубежным поездкам.

Стоит отметить, что приведённые показатели основаны исключительно на официальной статистике по местам размещения и отражают лишь часть реальной картины. Фактический масштаб внутреннего туризма значительно шире: многие казахстанцы путешествуют без использования гостиничной инфраструктуры, останавливаясь у родственников, арендуя частное жильё или выезжая в короткие поездки. В результате реальный туристический поток внутри страны может быть в разы больше официально зафиксированных значений.

Несмотря на высокие темпы роста показателей внутреннего туризма, в отрасли по-прежнему сохраняется ряд чувствительных вопросов, вызывающих общественный резонанс. Один из ключевых — уровень цен и принципы ценообразования.

В марте 2026 года цены в категории «Отдых и культура» в Казахстане выросли на 13,2% в годовом выражении. Это выше как общей инфляции по стране, так и темпов роста цен в секторе услуг. Если же рассмотреть более продолжительный период, с декабря 2020-го, удорожание в этой категории достигло уже 88,3%, что также превышает средние показатели по сфере услуг.

При этом важно учитывать, что такие данные отражают ситуацию в категории в целом, тогда как внутри неё динамика может существенно различаться.

Детализированной статистики немного, однако даже доступные данные показывают заметную неоднородность. Например, в марте 2026 года услуги бассейнов подорожали на 15,8% за год, услуги кинотеатров — на 17,5%, услуги театров — сразу на 41,1%. В то же время гостиничные услуги выросли в цене лишь на 9,5%, что оказалось ниже общего уровня инфляции.

Таким образом, ценовая ситуация в сфере отдыха и туризма не является однородной: разные сегменты демонстрируют собственную динамику, что важно учитывать при анализе отрасли в целом.

На этом фоне всё более актуальными становятся практические кейсы, демонстрирующие возможные подходы к ценообразованию в отрасли.

Показательный пример — Oi-Qaragai, который внедрил специальный тариф «Отан» для граждан Казахстана. Тариф предусматривает скидку в размере 20% и направлен на повышение доступности отдыха для внутренних туристов. Новые условия распространяются, в числе прочего, на ключевые сервисы курорта:

• канатные дороги;

• сезонные и круглогодичные активности;

• услуги проживания.

По сути, это первый и на сегодняшний день уникальный кейс для страны, когда туристический объект системно внедряет дифференцированный подход к ценообразованию в пользу местных жителей. В условиях растущих цен подобные инициативы могут стать важным инструментом поддержки внутреннего туризма, одновременно снижая социальное напряжение вокруг стоимости отдыха.

Генеральный директор Oi-Qaragai Александр Воронин комментирует эту новость следующим образом: «Oi-Qaragai это круглогодичный курорт-отель, досуговый центр, который предлагает широчайший спектр услуг для всех гостей вне зависимости от возраста и спортивной подготовки. Мы стараемся сделать отдых, спорт и туризм доступнее. Например, 21 марта этого года первыми в стране ввели тариф „Отан“ и для граждан Казахстана все услуги нашего курорта стали намного дешевле, чем для иностранного посетителя. Такой тариф мы внедрили исходя из международной практики и по результатам изучения отзывов наших гостей».

Такие решения формируют новый ориентир для рынка: они показывают, что гибкая ценовая политика может быть не только коммерчески оправданной, но и социально значимой.

Практика дифференцированных тарифов для местных граждан и туристов применяется во многих туристически развитых странах мира.

Таиланд

Один из самых известных примеров — Таиланд. В некоторых национальных парках, исторических местах, традиционных музеях, зоопарках и других достопримечательностях граждане страны платят одну цену, а иностранные туристы — другую. Иногда разница невелика. Порой цены для иностранцев в несколько раз выше. Например, гражданин Таиланда может заплатить 40 бат за вход в национальный парк, в то время как с иностранного посетителя за тот же входной билет могут взимать 200 бат или больше. Опять же, разница в ценах зависит от объекта.

Структура часто выглядит примерно так:

• граждане Таиланда платят самую низкую цену;

• люди с видом на жительство, с ПМЖ или с рабочей визой платят часто как местные жители или со скидкой от цен для туристов;

• иностранные туристы платят существенно больше.

Египет

В Египте давно существует практика двойного ценообразования, особенно в исторических местах. Иностранцы часто платят гораздо больше, чем местные жители, за посещение таких достопримечательностей, как пирамиды или Египетский музей.

Помимо этого, на рынках, в такси и даже в некоторых ресторанах цены также часто гибкие, и туристы, которые не торгуются, в итоге тратят больше. Продавцы могут распознавать акцент или иностранную валюту как знак для корректировки своих цен.

Индонезия

Двойные цены в Индонезии, особенно на Бали — распространённая практика, где местные платят значительно меньше (часто символическую сумму), чем иностранные туристы, особенно в достопримечательностях, парках, локальных кафе («варунгах») и на рынках. Разница — в 2–10 раз.

Примеры двойных цен

• Достопримечательности (храмы, водопады): вход для местных часто стоит 5–15 тыс. рупий, тогда как для туристов — 30–75 тыс. рупий (например, в храме Улувату или у водопадов), а цены на билеты на остров Нуса Пенида могут отличаться в 2-3 раза.

• Местные кафе («варунги»): аналогичные блюда («наси горенг») для местных могут стоить 15–20 тыс. рупий, а в меню для приезжих, особенно в туристических местах вроде Чангу или Семиньяка, цены на аналогичную еду начинаются от 50–80 тыс. рупий.

• Рынки и сувениры: на рынках (Убуд, Кута) первоначальная цена для туристов часто завышена в 3–5 раз, при этом местные покупают товары в несколько раз дешевле.

Япония

В Японии двойное ценообразование часто проявляется в популярных туристических местах, где иностранные туристы могут платить по завышенным ценам по сравнению с местными гражданами. Двойные тарифы часто применяются на входные билеты в музеи, храмы, замки и т. д.

Например, плата за вход в культурные или исторические достопримечательности иногда выглядит следующим образом: гражданин Японии может заплатить около 500 иен (примерно 3,5 долл. США), в то время как с иностранного посетителя может быть взята плата в размере 1000 иен (около 7 долл. США). Некоторые объекты местные жители могут посещать бесплатно, в то время как иностранцы платят рыночную цену.

Помимо упомянутых государств, практику двойных цен активно применяют в Турции, Индии, Марокко, Китае, Вьетнаме, странах Европы и не только.